Marketing

Manual de Normas Gráficas

Conceito de Manual de Normas Gráficas: O manual de normas gráficas é um documento que contem um conjunto de regras e…

Mapa Perceptual

Conceito de Mapa Perceptual: A expressão Mapa Perceptual designa uma técnica de marketing importada do campo da psicologia e que parte do…

Marca

Conceito de Marca: O termo marca designa um nome ou um símbolo que pretende identificar e diferenciar claramente um produto ou serviço oferecido por…

Marca Institucional

Conceito de Marca Institucional: A marca institucional refere-se à marca da empresa, isto é, à propria designação da empresa. Geralmente, quando uma…

Marca-País

Apresentação do conceito marca-país, um termo cada vez mais frequente face ao contexto global e competitivo da actualidade.

Market Skimming

Conceito de Market Skimming: A expressão inglesa market skimming designa uma estratégia de preços assente na manutenção de preços elevados de forma a posicionar a…

Marketing

O que significa o termo Marketing; em que consiste o marketing; quais as funções do marketing…

Marketing 360º

O marketing 360º é uma ambiciosa estratégia de comunicação dirigida aos clientes objectivo ou os actuais consumidores. Uma estratégia de marketing 360º consiste num conjunto global de acções que se integram numa única campanha em todos os meios que estão ao alcance do publico objectivo ou segmento de mercado para conseguir chegar aos determinados objectivos […]

Marketing Corporativo

Marketing Corporativo é uma disciplina do marketing e está directamente relacionado com a empresa, é a ferramenta que consolida uma empresa. “Marketing corporativo é um paradigma baseado no marketing e na gestão estratégica que sintetiza os insights práticos e teóricos da identidade corporativa, comunicação corporativa e identidade visual, imagem corporativa e reputação, entre outras construções […]

Marketing de Cidades

Apresentação sucinta do conceito de marketing de cidades, uma área de aplicação do marketing ainda recente, mas cada vez mais importante para a sustentabilidade das cidades, regiões e países.

Marketing de Exportação

Definição de Marketing de Exportação. As variáveis do Marketing Mix (Preço, Produto, Distribuição e Comunicação) associadas ao Marketing de Exportação.

Marketing de Guerrilha

Marketing de Guerrilha ou Guerrilla Marketing é um termo norte-americano, criado por Jay Conrad Levinson, considerado o “pai do marketing de guerrilha” e que surgiu da necessidade de novas técnicas e estratégias de comunicação na década de 70, devido à diminuição de eficácia da publicidade tradicional. O Marketing de Guerrilha é uma estratégia de comunicação que faz […]

Marketing de Lugares

Este artigo tem como objectivo apresentar sucintamente o conceito de marketing de lugares.

Marketing de Moda

Marketing de moda, segundo a Parson School for Design de Nova Iorque, é o processo de análise, desenvolvimento e comercialização de tendências da moda nas estratégias de venda. O marketing é um processo que serve para criar valor e satisfação no consumidor, identificando, orientando, encaminhando e satisfazendo necessidades e desejos, estimulando a procura e aquisição […]

Marketing Desportivo

Texto que explora os diferentes entendimentos de Marketing Desportivo, conceito pouco unânime mas cada vez mais importante para a realidade desportiva.

Marketing Digital

O Marketing Digital é genericamente definido como o conjunto de ações do Marketing Tradicional que recorre às tecnologias digitais para a promoção de um bem ou serviço. Assim como no marketing tradicional, o Marketing Digital pretende converter leads em clientes, divulgar produtos ou serviços, aumentar a notoriedade de marcas, fortalecer a fidelização de clientes, entre […]

Marketing Directo

Este artigo tem como objectivo oferecer uma definição e caracterização do conceito de marketing directo. Aborda, também, os principais instrumentos para a sua aplicação, bem como vantagens e desvantagens.

Marketing Global

Marketing Global são um conjunto de estratégias e ações adotadas pelas organizações numa abordagem de mercado à escala global, sendo este analisado numa ótica de mercado único. O Marketing Global é indissociável do termo Globalização. No Marketing Global a segmentação dos consumidores é realizada à escala global, pois segundo a globalização dos mercados, os produtos […]

Marketing Internacional

Definição de Marketing Internacional e as variáveis do Marketing Mix. Informação necessária sobre mercado-alvo no processo de internacionalização.

Marketing Interno

Este artigo procura definir o conceito de marketing interno, abordando a origem do termo, e descreve alguns dos objectivos da aplicação desta ferramenta.

Marketing Mix 8 P’s

O Marketing Mix 8 P’s, é um conjunto de acções ou tácticas, que uma empresa utiliza para promover a marca, o serviço ou o produto, no mercado. Os 8P’s foram desenvolvidos e estudados originalmente pensados no Markenting de serviços, enquanto que o marketing mix tradicional de 4 P’s foi pensado para o Marketing de productos, – Product, […]

Marketing operativo

O marketing operativo é a dimensão baseada na acção, encarregada de desenhar e executar as acções do plano de marketing. É toda a actividade de organização e gestão das estratégias de venda e de comunicação que previamente planificadas pelo marketing estratégica e assim, cumprir com os objectivos de marketing. O marketing, como um elemento estrutural […]

Marketing Organizacional

Breve resumo do conceito de Marketing Organizacional enquanto ferramenta de motivação dos colaboradores e da sua importância para o sucesso das empresas.

Marketing Pessoal

Definição do Marketing Pessoal e a sua importância na atualidade.

Marketing Político

O texto tem como objetivo descrever um pouco o conceito de Marketing Político, com uma breve abordagem ao surgimento e desenvolvimento.

Marketing Relacional

O marketing relacional é uma ferramenta reconhecida como fundamental para as organizações porque estas compreenderam que o seu desempenho não resulta, somente, das suas capacidades, recursos e esforços mas também da qualidade das relações cultivadas com os clientes e parceiros….

Marketing Socialmente Responsável

Este artigo tem como objectivo definir o conceito de marketing socialmente responsável.

Marketing Transaccional

Apesar do crescimento do marketing relacional, o marketing transaccional ainda tem lugar na actualidade. Portanto, é fundamental que o conceito se continue a explicar de modo a que se perceba onde ainda é aplicado e porquê.

Marketing Viral

Conceito de Marketing Viral: O Marketing Viral (ou publicidade viral) corresponde a uma técnica de marketing que explora tecnologias como o…

Marketing-mix

Conceito de Marketing-mix: O Marketing-Mix (ou Modelo dos 4 P’s) diz respeito à definição das principais variáveis de acção do marketing e que…

Mecenato

Mecenato (s.m.) – incentivo; patrocínio de atividades artísticas e culturais; proteção das artes, dos artistas, das ciências, dos cientistas, da literatura, dos literatos, ou seja, por pessoas singulares ou públicas, designados de mecenas (homens ricos e sábios), que através da realização de donativos, apoiam instituições privadas ou públicas, sejam elas de cariz educacional, ambiental, desportivo, científico, […]

Mercado

Conceito de Mercado – Em economia, o termo mercado designa um local, físico ou não, no qual os compradores e os vendedores se confrontam (…)

Merchandising

Conceito de Merchandising O termo de origem inglesa Merchandising designa um conjunto de técnicas de optimização da apresentação dos produtos ou serviços no ponto de venda. O desenvolvimento do merchandising deve-se em grande medida ao surgimento do conceito de livre-serviço e ao crescimento exponencial de produtos disponíveis no mercado. Apesar das técnicas de merchandising terem […]

MIT – Massachusetts Institute of Technology

MIT – Massachusetts Institute of Technology: Fundado em 1865, o Instituto de Tecnologia de Massachusetts…

Modelo da Oscar Mayer para Gestão de Reclamações

Modelo da Oscar Mayer para Gestão de Reclamações: O Modelo da Oscar Mayer é um modelo de análise e gestão de reclamações criado pela…

Modelo DAGMAR

Este artigo tem como objectivo oferecer uma explicação sucinta sobre o modelo DAGMAR, que permite a definição de objectivos de uma campanha publicitária e avaliação dos seus resultados.

Modelo de Bibeault

Apresentação do Modelo de Bibeault O Modelo de Bibeault é um modelo desenvolvido por Donald Bibeault e que procura ajudar os gestores a identificar as mudanças necessárias na estratégia de marketing, ao mesmo tempo que fortalece a determinação em fazer com que o marketing contribua para os esforços de turnaround. As principais aplicações do modelo […]

Modelo de Cravens

Apresentação do Modelo de Cravens O Modelo de Cravens consiste numa matriz de estratégia de marketing que faz uma ligação entre a estratégia de marketing e o contexto de mercado em que se insere a empresa, permitindo identificar opções estratégicas consistentes com um contexto de mercado específico e avaliar planos e propostas de marketing para […]

Modelo de Hendon de Tácticas de Negociação

Apresentação do Modelo de Hendon de Tácticas de Negociação: O Modelo de Hendon de Tácticas de Negociação corresponde a um conjunto de tácticas de negociação…

Modelo de Implementação de Bonoma

Modelo de Implementação de Bonoma: O Modelo de Implementação de Bonoma, desenvolvido por Thomas Bonoma, professor da Harvard…

Modelo dos 4 A’s

Apresentação do modelo dos 4 A’s – Inicialmente designado por Sistema Integrado de Marketing, o Modelo 4 A’s, desenvolvido pelo professor (…)

Modelo dos 4 C’s

Apresentação do Modelo dos 4 C’s – O Modelo dos 4 C’s é um composto do marketing criado por Robert Lauternborn, semelhante ao modelo dos (…)

Modelo dos 4 P’s

Apresentação do Modelo dos 4 P’s O Modelo dos 4 P’s (também conhecido como Marketing Mix) é um composto do marketing, proposta por E. Jerome McCarthy em 1960. O modelo dos 4 P’s é visto sob a ótica do vendedor, e corresponde à definição da política do Produto (Product), política do Preço (Price), política da Comunicação (Promotion) e […]

Modelo dos 7 P’s

Apresentação do Modelo dos 7 P’s: O Modelo dos 7 P’s, também conhecido como “Extended Marketing Mix”, é um modelo introduzido por Booms e Bitner e que expande o…

Modelo FCB (Foote, Cone & Belding)

O modelo FCB é uma ferramenta que pretende facilitar o planeamento das estratégias de publicidade, ao analisar as relações entre o consumidor e produto de acordo com o envolvimento e as variáveis sentir/pensar, que permitem o desenvolvimento de estratégias de promoção adequadas.

Modelo SERVPERF

Este artigo tem como objectivo explicar o modelo SERVPERF, uma conceptualização modificada do modelo SERVQUAL.

Modelo SERVQUAL

O modelo SERVQUAL, proposto pelos norte-americanos Parasuraman, Zeithaml e Berry, tem como objectivo avaliar a qualidade dos serviços de acordo com a discrepância entre as expectativas dos consumidores e a percepção do desempenho efectivo do serviço.

Modelo Triangular da Marca

Este artigo tem como objectivo explicar o modelo triangular de marca, que ao assentar nos pilares da identidade, do objecto e do mercado, integra as múltiplas facetas do conceito marca num modelo teórico simples e inteligível.

 

 

Knoow - a divulgar conhecimento pelo mundo