Gestão

Embora não seja possível encontrar uma definição universalmente aceite para o conceito degestão e, por outro lado, apesar deste ter evoluído muito ao longo do último século, existe algum consenso relativamente a que este deva incluir obrigatoriamente um conjunto de tarefas que procuram garantir a afectação eficaz de todos os recursos disponibilizados pela organização afim de serem atingidos os objectivos pré-determinados.

Acreditação

Conceito de Acreditação A acreditação (de uma instituição) corresponde a um procedimento de avaliação periódico e geralmente confidencial dos recursos e práticas (incluindo técnicas, processos e procedimentos) de uma instituição, com o objetivo de garantir a qualidade dos produtos e serviços através da observação de determinados padrões previamente estabelecidos através de determinados normativos. Pode-se assim […]

Acreditação da Qualidade

Conceito de Acreditação da Qualidade A acreditação da qualidade consiste em comprovar formalmente que uma empresa possui competências. Este reconhecimento é feito por uma instituição pública que em Portugal é chamada de IPAC – Instituto Português de Acreditação. Para este processo ser despoletado é necessário que a empresa interessada em ser acreditada solicite uma auditoria. […]

Activity Value Analysis (AVA)

A expressão inglesa Activity Value Analysis (AVA) designa uma metodologia de controlo de custos baseada na criação de uma base de dados destinada à quantificação dos recursos (nomeadamente tempo e pessoas) necessários à realização de determinadas actividades e tarefas dentro de cada processo. A partir desta base de dados de recursos é possível então mapear […]

Activo

Apresentação do Conceito de Activo O Activo é um conceito contabilístico que representa o conjunto de todos os bens e direitos, tangíveis ou intangíveis, detidos por um determinado indivíduo ou organização, e ao qual pode ser atribuído um valor monetário. O Activo pode ser repartido em Activo Fixo e em Activo Variável: O Activo Fixo, […]

Acts Discreditable

A expressão de origem anglo-saxónia Acts Discreditable designa as ações e atitudes de um conjunto de profissionais que podem levar a sua profissão ao descrédito. São exemplos de Acts Discreditable: a retenção de documentos de clientes como forma de pressão para o pagamento de dívidas; a prática de formas de discriminação de género, racial, cultural, religiosa, ou outra, sobre […]

Adair, John G.

Biografia de John G. Adair Nascido Luton, 30 quilómetros a norte de Londres em Inglaterra, em 1934, John Adair foi o primeiro britânico a dedicar-se ao ensino da liderança na Universidade de Surrey e no Oxford Centre of  Management Studies. Licenciado por Cambridge, escreveu mais de 25 livros sobre liderança e desenvolvimento da gestão. Desde […]

Adhocracia

Conceito de Adhocracia A Adhocracia é uma expressão da autoria de Alvin Tofler e popularizada por Robert Waterman com o livro “Adhocracy – The Power to Change” e corresponde ao oposto da burocracia: enquanto a burocracia coloca a ênfase na rigidez das rotinas, a Adhocracia coloca a ênfase na simplificação dos processos e na adaptação […]

Aferição

Conceito / Significado de Aferição – A Aferição consiste num procedimento de medida (controlo metrológico) em que se efectua o controlo dos (…)

Afetação Eficaz

A expressão afectação eficaz designa a utilização dos recursos de forma a atingir os objectivos, correspondendo à principal razão para a necessidade de existência da própria gestão das organizações. De facto, os recursos organizacionais são, por definição, escassos, daí que a sua alocação (termo é aqui utilizado como a aplicação ou utilização de factores mediante de […]

After Marketing

Conceito de After Marketing: A expressão inglesa After Marketing (que em português significa Pós-Marketing) designa um dos componentes-chave do…

 

 

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