Gestão

Embora não seja possível encontrar uma definição universalmente aceite para o conceito degestão e, por outro lado, apesar deste ter evoluído muito ao longo do último século, existe algum consenso relativamente a que este deva incluir obrigatoriamente um conjunto de tarefas que procuram garantir a afectação eficaz de todos os recursos disponibilizados pela organização afim de serem atingidos os objectivos pré-determinados.

A Arte da Guerra (Livro)

Apresentação e resumo dos principais capítulos do célebre livro da autoria do estratega chinês Sun Tzu «A Arte da Guerra» e sua interpretação aplicada à gestão…

Abordagem Contingencial da Gestão

Conceito de Abordagem Contingencial da Gestão – A Abordagem Contingencial (ou Teoria da Contingência) surgiu, juntamente com a Abordagem Sistémica, na (…)

Abordagem Sistémica da Gestão

Apresentação da Abordagem Sistémica da Gestão (ou Teoria de Sistemas); seus pressupostos e características…

Above-The-Line

Conceito de Above-The-Line – Above-The-Line (em português, ‘acima da linha’) é uma expressão contabilística que se refere ao conjunto das rubricas de (…)

Abraham H. Maslow

Apresentação da Biografia (Vida e Obra) de Abraham H. Maslow (1908-1970)…

Ação Correctiva

Conceito de Ação Correctiva – No âmbito da gestão da qualidade, uma ação corretiva é uma atuação ou efeito implementado para eliminar as causas de (…)

Ação Preventiva

Apresentação do conceito de Ação Preventiva – No âmbito da gestão da qualidade, uma ação preventiva é uma atuação ou efeito implementado (…)

Accenture

Apresentação da Accenture – A Accenture é uma das mais importantes consultoras de gestão do mundo. Inicialmente designada Andersen Consulting, a (…)

Acid Test, Rácio

Apresentação e interpretação do Rácio Acid Test (ou Quick Ratio). Fórmula de cálculo do Rácio Acid Test…

Acordo de Confidencialidade

Um Acordo de Confidencialidade (também designado por Contrato de Confidencialidade, por Termo de Confidencialidade ou ainda por Termo de Sigilo) é um contrato legal que protege os direitos dos signatários, impedindo que as partes não divulguem e não usem ou beneficiem diretamente ou através de terceiros de qualquer informação divulgada durante o processo negocial ou […]

Acreditação

Conceito de Acreditação A acreditação (de uma instituição) corresponde a um procedimento de avaliação periódico e geralmente confidencial dos recursos e práticas (incluindo técnicas, processos e procedimentos) de uma instituição, com o objetivo de garantir a qualidade dos produtos e serviços através da observação de determinados padrões previamente estabelecidos através de determinados normativos. Pode-se assim […]

Acreditação da Qualidade

Conceito de Acreditação da Qualidade A acreditação da qualidade consiste em comprovar formalmente que uma empresa possui competências. Este reconhecimento é feito por uma instituição pública que em Portugal é chamada de IPAC – Instituto Português de Acreditação. Para este processo ser despoletado é necessário que a empresa interessada em ser acreditada solicite uma auditoria. […]

Activity Value Analysis (AVA)

A expressão inglesa Activity Value Analysis (AVA) designa uma metodologia de controlo de custos baseada na criação de uma base de dados destinada à quantificação dos recursos (nomeadamente tempo e pessoas) necessários à realização de determinadas actividades e tarefas dentro de cada processo. A partir desta base de dados de recursos é possível então mapear […]

Activo

Apresentação do Conceito de Activo O Activo é um conceito contabilístico que representa o conjunto de todos os bens e direitos, tangíveis ou intangíveis, detidos por um determinado indivíduo ou organização, e ao qual pode ser atribuído um valor monetário. O Activo pode ser repartido em Activo Fixo e em Activo Variável: O Activo Fixo, […]

Acts Discreditable

A expressão de origem anglo-saxónia Acts Discreditable designa as ações e atitudes de um conjunto de profissionais que podem levar a sua profissão ao descrédito. São exemplos de Acts Discreditable: a retenção de documentos de clientes como forma de pressão para o pagamento de dívidas; a prática de formas de discriminação de género, racial, cultural, religiosa, ou outra, sobre […]

Adair, John G.

Biografia de John G. Adair Nascido Luton, 30 quilómetros a norte de Londres em Inglaterra, em 1934, John Adair foi o primeiro britânico a dedicar-se ao ensino da liderança na Universidade de Surrey e no Oxford Centre of  Management Studies. Licenciado por Cambridge, escreveu mais de 25 livros sobre liderança e desenvolvimento da gestão. Desde […]

Adhocracia

Conceito de Adhocracia A Adhocracia é uma expressão da autoria de Alvin Tofler e popularizada por Robert Waterman com o livro “Adhocracy – The Power to Change” e corresponde ao oposto da burocracia: enquanto a burocracia coloca a ênfase na rigidez das rotinas, a Adhocracia coloca a ênfase na simplificação dos processos e na adaptação […]

Aferição

Conceito / Significado de Aferição – A Aferição consiste num procedimento de medida (controlo metrológico) em que se efectua o controlo dos (…)

Afetação Eficaz

A expressão afectação eficaz designa a utilização dos recursos de forma a atingir os objectivos, correspondendo à principal razão para a necessidade de existência da própria gestão das organizações. De facto, os recursos organizacionais são, por definição, escassos, daí que a sua alocação (termo é aqui utilizado como a aplicação ou utilização de factores mediante de […]

After Marketing

Conceito de After Marketing: A expressão inglesa After Marketing (que em português significa Pós-Marketing) designa um dos componentes-chave do…

AIDA

Apresentação do significado da sigla AIDA… O termo AIDA (sigla da expressão inglesa Attention, Interest, Desire, Action, e que em português (…)

Alavanca Financeira

Conceito de Alavanca Financeira A Alavanca Financeira (também conhecida como leverage financeiro) corresponde a um efeito financeiro de crescimento da Rendibilidade dos Capitais Próprios (também designado por ROE ou “Return on Equity“) que se produz através do aumento do nível de endividamento. Este efeito verifica-se sempre que os custos financeiros de financiamento são inferiores à […]

Aldeia Global

O conceito de Aldeia Global, criado na década de 60 por Herbert Marshall McLuhan, professor na Escola de Comunicações da Universidade de Toronto, (…)

Alfândega

Conceito de Alfândega: O termo Alfândega designa um departamento público, geralmente localizado junto a portos marítimos…

Alfred D. Chandler Jr.

Apresentação da Biografia (Vida e Obra) de Biografia de Alfred D. Chandler Jr.; seus principais estudos e contributos para a Gestão /Administração…

Algoritmo de Wagner-Whitin

O Algoritmo de Wagner-Whitin, desenvolvido por Harvey Wagner e Thomson Whitin em 1958, procura obter soluções óptimas para o problema da gestão de stocks com procura determinística discreta. Para isso utiliza a programação dinâmica para minimização dos custos associados à gestão dos stocks. O seu funcionamento assenta no cálculo de uma matriz de custos variáveis […]

Aliança Estratégica

Uma Aliança Estratégica é uma associação entre duas ou mais empresas que juntam recursos e know how para desenvolver uma actividade específica, criar sinergias de grupo ou como opção estratégica de crescimento. Este tipo de associação pode ser utilizado para conquistar um novo mercado (geográfico ou sectorial), adquirir novas competências ou ganhar dimensão crítica. É, […]

Alvin Tofler

Apresentação da Biografia (Vida e Obra) de Biografia de Alvin Toffler, considerado como um dos maiores futuristas da área da gestão…

Âmbito (ou Escopo) Competitivo

Apresentação do conceito / significado de Âmbito (ou Escopo) Competitivo…

Amostra Estratificada

Uma Amostra Estratificada é uma amostra probabilística que se caracteriza por um procedimento com duas etapas, nomeadamente: 1º. Divisão da população em subgrupos (com comportamento homogéneo relativamente à variável estudada) chamados estratos; 2º. Escolha da amostra aleatória simples de forma independente em cada subgrupo ou estrato. Esta técnica de amostragem parte do pressuposto de que […]

AMPU

O termo AMPU (sigla da expressão inglesa Average Margin Per Unit e que em português pode ser traduzido por Margem Média Por Unidade, ou por Utilizador) é um indicador de económico utilizado nas análises económicas e financeiras das empresas e que procura avaliar a capacidade da empresa em gerar ganhos ou margem por cada unidade. […]

Análise Custo-Benefício

Apresentação do significado da expressão Análise Custo-Benefício e suas possíveis utilizações…

Análise de Mercado

Conceito de Análise de Mercado Uma análise de mercado consiste num estudo da envolvente externa da empresa que permita a identificação e conhecimento de um conjunto de variáveis que se encontram fora do controlo directo da organização mas que de forma directa ou indirecta a podem influenciar com maior ou menor intensidade. O conhecimento destes […]

Análise de Pareto

Apresentação da Análise de Pareto A análise de Pareto é um método, desenvolvido pelo economista italiano Vilfredo Pareto do final do séc. XIX, e tem por base o célebre princípio de Pareto, muitas vezes conhecido como a regra do 80/20 e que diz que 20% das causas provocam 80% dos problemas. A análise de Pareto ajuda […]

Análise de Risco

O que é a análise de risco; aplicações da análise de risco; fases da análise de risco…

Análise de Sensibilidade

Conceito de Análise de Sensibilidade – A análise de sensibilidade é um tipo de análise efectuada no âmbito dos estudos de análise de viabilidade (…)

Análise de Viabilidade

Conceito de Análise de Viabilidade – Uma Análise de Viabilidade (ou Estudo de Viabilidade) consiste num estudo técnico de cariz (…)

Análise Económica e Financeira

O que é a Análise Económica e Financeira; a que tipo de questões responde a análise económica e financeira…

Análise Estratégica

Conceito de Análise Estratégica – A análise estratégica faz parte integrante da gestão estratégica das organizações e engloba o pensamento estratégico (…)

Análise Externa

Apresentação do conceito de análise da envolvente externa. Exemplos de modelos utilizados para efectuar a análise externa…

Análise Interna

Conceito de Análise Interna – A Análise Interna consiste num estudo em que se procura avaliar a quantidade e qualidade dos recursos existentes (…)

Análise PEST

Apresentação de Análise PEST A Análise PEST é um modelo de análise da envolvente externa macro-ambiental da organização, cuja sigla corresponde às iniciais dos quatro grupos de factores ou variáveis ambientais a serem analisadas, nomeadamente: Variáveis Político-legais: estabilidade governativa, legislação e regulamentação dos mercados, política fiscal, legislação laboral,… Variáveis Económicas: evolução do produto, taxas de juro, […]

Análise SWOT

Apresentação da Análise SWOT A Análise SWOT [em que o termo SWOT é uma sigla inglesa para Forças ou Pontos Fortes (Strengths), Fraquezas ou Pontos Fracos (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats)], cuja criação é atribuída a Kenneth Andrews e Roland Christensen, dois professores da Harvard Business School, consiste num modelo de avaliação da posição competitiva […]

Anorexia Empresarial

Conceito de Anorexia Empresarial Anorexia Empresarial é uma expressão criada por Gary Hamel e por C. K. Prahalad em «Competing for the Future» para criticar os abusos cometidos com o downsizing. A expressão foi criada para descrever as organizações que procuram continuamente reduzir os seus custos e o número dos seus trabalhadores, sem se preocuparem […]

ANSI X12

Apresentação do ANSI X12 – A expressão ANSI X12 designa um conjunto de normas promulgadas pelo ANSI (American National Standards Institute), para (…)

Ansoff, Igor

Igor Ansoff (Biografia) – Nascido em 1918, em Vladivostok na Rússia, Igor Ansoff aos 16 anos foi com os pais para os Estados Unidos (…)

Apoio à Tomada de Decisão

Conceito de Apoio à Tomada de Decisão O Apoio à Tomada de Decisão (ATD) designa num conjunto de técnicas e metodologias que ajudam a obter elementos, de forma clara e objectiva, que sirvam de resposta às questões que são levantadas aos intervenientes do Processo de Tomada de Decisão (PTD). Esse conjunto de metodologias e procedimentos […]

Apoios Comunitários

Os que são os apoios comunitários? Principais apoios comunitários disponíveis?

Argyris, Chris

Apresentação da Biografia (Vida e Obra) de Chris Argyris; Principais contributos para a Gestão; Principais obras bibliográficas (…)

ARPU

Conceito de ARPU O termo ARPU (sigla da expressão inglesa Average Revenue Per Unit e que em português pode ser traduzido por Receita Média Por Unidade, ou por Utilizador) é um indicador de económico utilizado nas análises económicas e financeiras das empresas e que procura avaliar a capacidade da empresa em gerar receita por cada […]

Árvore de Decisão

O que é uma árvore de decisão, como efectuar a representação gráfica de uma árvore de decisão; áreas de aplicação da árvore de decisão…

Atividades de Organização

Conceito de Atividades de Organização As atividades de organização correspondem a uma das quatro funções clássicas da gestão (as outras funções clássicas são o planeamento, a direção (ou liderança) e o controlo) inicialmente descritas por Henri Fayol e mais tarde trabalhadas por outros autores da gestão. Estas atividades correspondem à criação das estruturas da organização e […]

Ativo Circulante

Apresentação do conceito de Ativo Circulante (ou Ativo Corrente); Rubricas que integram o Ativo Circulante…

Auditoria

Conceito de Auditoria O termo auditoria designa uma actividade de levantamento, análise e avaliação pormenorizada e sistemática dos procedimentos, práticas e rotinas internas de uma organização de forma a encontrar evidências objectivas da conformidade relativamente a determinado padrão ou objectivo, seja este regulamentado por políticas internas, políticas externas ou mesmo por requisitos legais. As auditorias […]

Autofinanciamento

Conceito de Autofinanciamento O autofinanciamento corresponde aos fundos financeiros libertos pela própria actividade da empresa e disponíveis como fonte de financiamento para a realização de investimentos. Esta deverá ser sempre a primeira fonte de financiamento de qualquer empresa pois, comparativamente ao financiamento por capitais alheios, não representa nem custos de financiamento nem perda de autonomia financeira […]

Autonomia Financeira

O que é a autonomia financeira; de que depende o grau de autonomia financeira; como calcular o grau de autonomia financeira; autonomia financeira e rendibilidade…

Autoridade

Conceito de Autoridade – O conceito de autoridade está relacionado com o conceito de hierarquia e corresponde ao poder de comandar os outros (…)

Avaliação 360º

Conceito de Avaliação 360º – A Avaliação 360º consiste numa importante ferramenta de Gestão de Recursos Humanos utilizada para a (…)

Avaliação de Desempenho

Caracterização da função de gestão de recursos humanos, avaliação de desempenho… fases que comporta a avaliação de desempenho…

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